Neues Ticketsystem bei ZEK – Jetzt mit DocBee
Wir haben unser Ticketsystem modernisiert (19.12.2025)
Um Ihnen einen noch besseren, schnelleren und transparenteren Service zu bieten, haben wir unser Ticketsystem auf DocBee umgestellt.
DocBee ist eine moderne Service- und Supportplattform, die speziell für IT-Systemhäuser entwickelt wurde und zahlreiche Vorteile für unsere Kunden mitbringt. Besonders praktisch: DocBee integriert sich nahtlos in unsere Systeme SAP Systemhaus.one und Riverbird, sodass alle Prozesse effizient und ohne Medienbrüche ablaufen.
Mit DocBee setzen wir auf eine professionelle Lösung, die unseren Service weiter verbessert, effizient mit unseren Systemen SAP Systemhaus.one und Riverbird zusammenarbeitet und Ihnen einen noch zuverlässigeren IT-Support bietet.
Weitere Informationen zu DocBee finden Sie direkt beim Hersteller: https://www.docbee.com
Bei Fragen zur Umstellung oder zu Ihrem Zugang sprechen Sie uns jederzeit gerne an.
Ihr ZEK-Team
Ihre Vorteile mit DocBee
- 🚀 Schnellere Bearbeitung: Optimierte Workflows sorgen dafür, dass Ihre Anfragen schneller erfasst und gelöst werden.
- 👀 Volle Transparenz: Behalten Sie jederzeit den Überblick über Status, Historie und Zuständigkeiten Ihrer Tickets.
- 📧 Zentrale Kommunikation: Alle Rückfragen und Informationen werden zentral in einem Ticket gebündelt.
- 📱 Moderne Oberfläche: Intuitive Bedienung auf Desktop und Mobilgeräten.
- 🔒 Sicherheit & Datenschutz: Deutscher Hersteller und Betrieb auf eigenen Servern.
- 🔗 Nahtlose Integration: DocBee arbeitet direkt mit unseren Systemen SAP Systemhaus.one und Riverbird zusammen, sodass Daten automatisch synchronisiert werden und Sie keine doppelten Einträge pflegen müssen.
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